CONDIZIONI DI RIPARAZIONE

COME FUNZIONA LA CONSEGNA DELL'OROLOGIO

L'orologio può essere consegnato di persona presso il laboratorio a Montella, martedì – sabato, 09:30–12:30, 15:00–19:00, oppure inviato per posta con corriere assicurato per chi non può raggiungere la sede.

PREVENTIVO E APPROVAZIONE PRIMA DEL LAVORO

Dopo la valutazione, comunichiamo il prezzo definitivo. Nessuna lavorazione viene avviata prima che il cliente abbia approvato espressamente il preventivo, via email o telefono.

L'INVIO POSTALE: IMBALLO E ASSICURAZIONE

Per l'invio consigliamo un imballo imbottito e resistente, con l'orologio protetto da urti durante il trasporto. Il pacco viaggia con un servizio di corriere assicurato, scelto per coprire smarrimento o danneggiamento durante il trasporto; il valore dichiarato va concordato con il laboratorio prima della spedizione.

CHI RISPONDE DURANTE IL TRASPORTO

Durante il trasporto verso il laboratorio, il rischio resta a carico del mittente fino alla consegna; da quel momento e fino alla restituzione, il laboratorio adotta le stesse cautele di assicurazione per il viaggio di ritorno. In caso di danneggiamento o smarrimento imputabile al corriere, la responsabilità e l'eventuale indennizzo seguono la polizza del servizio di spedizione utilizzato.

RICAMBI E PARTI COMPATIBILI

Vetri, guarnizioni e componenti dei bracciali vengono scelti per compatibilità con la cassa e il calibro originari. Se un componente specifico non è più prodotto dal fabbricante originario, lo comunichiamo prima di procedere, proponendo un'alternativa compatibile quando disponibile.

GARANZIA SULLA LAVORAZIONE

Il servizio di revival dell'orologio di famiglia include 12 mesi di copertura sulla lavorazione eseguita: se entro questo periodo si presenta un problema riconducibile al lavoro eseguito, il laboratorio interviene senza costo aggiuntivo per la manodopera. La copertura non si estende a danni derivanti da urti, contatto con acqua oltre la tenuta prevista o uso improprio successivo alla restituzione.

CONTROLLO DI TENUTA STAGNA

Dopo un intervento sulla cassa o sul vetro, viene eseguito un controllo di tenuta stagna prima della restituzione, rispetto al valore di tenuta previsto in origine per quel modello.

LIMITI DI RESPONSABILITÀ PER PEZZI D'EPOCA

Per orologi vintage o di famiglia, alcuni componenti originali possono presentare fragilità dovute all'età del pezzo, indipendenti dal lavoro svolto. In questi casi, eventuali rischi specifici vengono segnalati durante la valutazione, prima di procedere.

OROLOGI NON RITIRATI

Un orologio pronto per la restituzione e non ritirato né richiesto per la spedizione entro 90 giorni dall'avviso di completamento viene custodito dal laboratorio, che contatta il cliente ai recapiti forniti; trascorso un ulteriore periodo ragionevole senza risposta, si applicano le disposizioni di legge sulle cose in deposito non reclamate.

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026.